Bantuan
Pertanyaan yang sering diajukan
Terakhir diperbarui: 17 September 2026
Jawaban singkat untuk pertanyaan yang sering muncul. Angka biaya, masa tahan saldo, dan batas pencairan mengikuti pengaturan yang berlaku saat ini di Republic Wallet.
Umum
Apa itu Republic Wallet?
Republic Wallet adalah platform PT Swara Pelita Sejahtera untuk streamer Indonesia. Lewat satu halaman publik, penonton bisa memberi dukungan, pesan sesi Mabar VIP, kirim media atau lagu, lalu notifikasi tampil di overlay OBS, Discord, atau webhook jika kamu mengaktifkannya.
Apakah penonton harus membuat akun?
Tidak. Streamer yang daftar. Penonton cukup buka tautan halaman kamu (contoh /username), isi nama dan data pembayaran, lalu bayar.
Berapa usia minimum?
Streamer sekurang-kurangnya 18 tahun (atau punya izin orang tua/wali jika hukum mewajibkannya). Pemberi dukungan di halaman Streamer sekurang-kurangnya 17 tahun. Rinciannya ada di Syarat dan Ketentuan.
Akun dan halaman
Bagaimana cara mulai?
Daftar di /register, masuk dashboard, atur halaman donasi dan overlay, lalu bagikan tautan username kamu ke penonton. Kata sandi minimal 8 karakter, harus ada huruf besar dan angka.
Apa yang bisa diatur di dashboard?
Overlay OBS, antrean Mabar VIP, pengaturan halaman donasi, penarikan saldo, riwayat transaksi, serta Integrasi Discord dan webhook.
Dukungan dan pembayaran
Metode pembayaran apa yang tersedia?
QRIS, e-wallet (GoPay, OVO, ShopeePay, LinkAja, DANA), virtual account beberapa bank, serta gerai Alfamart dan Indomaret. Daftar metode bisa berubah mengikuti penyedia pembayaran.
Berapa biaya layanan?
Setiap dukungan yang berhasil dikenakan biaya platform Rp1.000, ditambahkan pada total yang dibayar penonton. Setiap pencairan yang disetujui dipotong biaya administrasi Rp5.000 dari nominal yang dikirim ke rekening tujuan. Tidak ada biaya langganan bulanan.
Berapa nominal minimum donasi?
Default Rp2.000. Streamer bisa mengubah minimum di pengaturan halaman. Media share dan song share punya minimum sendiri sesuai pengaturan overlay kamu.
Bisa refund?
Dukungan bersifat sukarela. Setelah pembayaran berhasil, pada umumnya tidak dapat dikembalikan, ditukar, atau ditarik, kecuali diwajibkan hukum atau diputuskan Perusahaan karena dugaan penyalahgunaan.
Mabar VIP dan overlay
Apa itu Mabar VIP?
Sesi main bareng berbayar. Penonton pesan slot, masuk antrean, dan kamu kelola statusnya dari dashboard. Harga per match, leaderboard, dan overlay antrean diatur Streamer.
Overlay apa saja yang ada?
Alert, Mabar VIP, Mabar, MediaShare, Song Share, QR Code, Milestone, dan Leaderboard. Salin URL dari tab Overlay, lalu pasang sebagai Browser Source di OBS. Jangan bagikan token overlay ke orang lain.
Discord dan webhook untuk apa?
Di tab Integrasi, kamu bisa mengirim notifikasi ke Discord saat pembayaran berhasil, atau ke URL webhook kamu sendiri (dengan tanda tangan HMAC). Fitur ini opsional dan hanya jalan jika diaktifkan.
Saldo dan pencairan
Kapan saldo bisa ditarik?
Pendapatan dukungan tertahan 24 jam sejak tercatat, baru kemudian masuk saldo yang bisa dicairkan. Masa tahan ini bisa berubah sesuai syarat layanan.
Berapa batas pencairan?
Minimal Rp50.000 per pengajuan, maksimal Rp10.000.000 per hari. Tujuan pencairan adalah rekening bank atau e-wallet yang kamu daftarkan di akun. Pastikan nomor dan nama pemilik benar; kami tidak bertanggung jawab atas dana yang terkirim ke data yang kamu isi keliru.
Kenapa pencairan bisa tertunda?
Verifikasi internal, data rekening yang tidak cocok, antrean pembayaran, atau pemeriksaan risiko (termasuk dugaan penipuan) dapat menahan atau menunda pencairan.
Data dan bantuan
Bagaimana data saya dipakai?
Lihat Kebijakan Privasi. Secara ringkas: data akun, transaksi, overlay, dan integrasi dipakai untuk menjalankan layanan, keamanan, dan kewajiban hukum — bukan untuk dijual sebagai daftar kontak.
Ke mana saya bertanya lebih lanjut?
Saran atau keluhan bisa disampaikan melalui saluran dukungan yang tertera di Platform. Syarat lengkap ada di Syarat dan Ketentuan.